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직무 상세정보

Our Team

함께 만들어가는 Grace,
여기 우리의 팀이 있습니다.

브랜드를 연결하고 세상에 새로운 가치를 전하는 여정, Grace의 팀이 만들어갑니다.
각 팀은 서로 다른 전문성을 바탕으로 하나의 목표를 향해 나아갑니다.

Our Team

BM부

직무소개

브랜드 전략 및 연간 계획 수립
· 연간 브랜드 사업 계획을 개발 및 국내외 리테일 전략 수립
· 매출 예측 및 마케팅 목표 수립
· 연간 포캐스트 및 오더 관리, 예산(Budgeting) 관리

해외 거래처 관리
· 해외 거래처 커뮤니케이션
· 브랜드 Day-to-Day Operation
· 브랜드 관련 시장조사 및 정기 미팅 진행

수익성 관리 및 운영 지원
· SKU별 수익성 증대를 위한 전략적 계획 수립
· SKU 원가 및 판매관리로 인해 매출원가 관리

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 영어영문학, 경영학, 유통/무역학
· 영어 능통자
· 해당직무 근무경험, 문서작성 우수자
· 비즈니스/전략기획 관심자

전략지원팀

직무소개

중장기 사업계획 및 전략 수립
· 경영계획 편성(매출/손익) 및 성과지표 관리
· 경영환경 변동에 따른 영향 분석
· 업황 및 사업환경 분석을 통한 중장기 전략 수립

신규사업 및 해외사업 관리
· 신사업 리스크 검토 및 브랜드사와의 파트너십 기회 발굴
· 해외거점 운영 현황 모니터링 및 개선사항 도출

투자유치 및 경영진 의사결정 지원
· 내외부 투자 및 사업 제휴 검토 (신규투자/투자유치/M&A 등)
· 경영진 Ad-hoc 업무 수행, 시장조사 및 리서치를 통한 의사결정 지원

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 다양한 내외부 이해관계자들과 원활한 커뮤니케이션 및 협업이 가능하신 분
· 회계/재무/기획 유관 지식과 경험을 토대로 데이터에 대한 인사이트를 찾아낼 수 있는 분
· 복잡한 문제를 빠르게 구조화하고 해결방안을 제시할 수 있는 분

영업 1팀

직무소개

시장 분석 및 전략 수립
· 소비자, 시장, 경쟁사에 대한 인사이트를 수집하고 분석하여 적합한 브랜드 및 거래처 발굴
· 신제품 출시, 주력 제품의 성장 유지할 수 있는 전략 수립
· 산업 내 전문성을 바탕으로 운영 중인 브랜드의 성장 주도

목표 매출 및 실적 관리
· 담당 거래처의 매출 및 이익, 수익성 관리
· 매출 확보를 위한 재고 포케스트, 입출고 관리
· 시장 내 브랜드 안착을 위한 전반적인 업무 체크

주요 고객 관리
· 운영 채널 및 브랜드사의 전략에 맞춰 브랜드 및 상품 개발 및 소싱
· 파트너사와의 강력한 네트워크를 기반으로 긴밀한 협력 관계 구축

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 능동적이고 적극적인 태도로 다른 사람과 원활하고 주도적인 소통이 가능한 분
· 변화하는 국내외 뷰티 트렌드 및 브랜드에 대한 관심도와 이해력을 보유한 분
· 긍정적인 마인드로 예기치 못한 변수에도 유연하게 대응 가능하신 분

영업 2팀

직무소개

온/오프라인 유통사 거래처 관리 및 신규 거래처 발굴
· 담당 거래처 MD와의 상품 론칭 및 상세 운영 전략 논의
· 브랜드별 운영 전략에 따른 신규 거래처 발굴
· 거래처 매출 및 이익 분석 관리
* 주요 거래처 : 쿠팡, 마트/창고형매장, 공동구매 등

담당 거래처 영업 전략 수립 및 수행
· 오프라인 기획상품/프로모션/매장 VMD 기획 및 운영
· 온라인, 공동구매 상품/프로모션 기획 및 컨텐츠 관리

거래처 운영 전략 기반 브랜드/상품 기획 및 소싱
· 신규 브랜드 소싱 및 상품 개발

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 온/오프 유통사 및 플랫폼 관련 직무, 인턴 경험자
· 브랜드, 상품, 고객의 쇼핑 트렌드에 관심이 많은 분
· 능동적이고 적극적인 태도를 갖춘 분
· 다양한 분들과 협업하고 소통해 본 경험이 있는 분

국내 EC팀

직무소개

온라인 플랫폼을 통한 국내 채널 영업
· 국내 플랫폼 오퍼레이션 업무
· 효율적 브랜드 전개를 통해 매출 시너지 창출
· 채널과 파트너쉽 강화하여 브랜드 육성
· 채널 광고, 프로모션 등 세일즈를 위한 영업 활동을 통해 매출 성장 도모

국내 카테고리별 트렌드 분석 및 상품 제안
· 국내 커머스 트렌드 및 주요 경쟁사 인사이트 모니터링

세일즈 데이터 분석 및 영업 플랜 수립
· 채널 & 브랜드 세일즈 지표 모니터링
· 데이터 기반 중ㆍ장기 전략 수립 및 실행
· 매출 실적 관리

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 국내 E-COMMERCE 시장에 대한 인사이트와 경험을 보유하신 분
· 매출 분석을 통한 빠른 의사결정 및 실행 능력을 갖춘 분
· 목표 지향적이고 적극적인 자세를 가진 분

브랜드몰팀

직무소개

브랜드 사이트 관리 및 운영
· 트렌드 및 데이터 기반 중·장기 사이트 운영 전략 수립
· 브랜드 및 상품 브랜딩을 통한 자사 매출 극대화
· UI/UX 개선을 통한 구매지표 개선
· 상시 프로모션 기획, 재고관리, 상품 운영 및 독점 상품 개발
· 네이버 브랜드검색광고 컨텐츠 기획을 통한 방문수 관리

CRM 마케팅
· 고객 데이터 기반 CRM 전략 수립
· 고객 세그먼트 세분화 및 타깃별 마케팅 실행
· 퍼널별 온사이트 캠페인 기획 및 운영
· 브랜드 공식 카카오 채널 및 앱푸시 운영

데이터 분석 및 마케팅 커뮤니케이션
· 사이트별 데이터 분석을 통한 인사이트 도출
· 판매 데이터 기반 광고 소재 및 주력 상품 제안

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 브랜드, 상품, 고객의 쇼핑 트렌드에 관심이 많은 분
· 데이터 분석을 통한 인사이트를 확보해 본 경험이 있는 분
· 다양한 분들과 협업하고 소통해 본 경험이 있는 분

면세사업팀

직무소개

신규 브랜드 발굴 및 브랜드 육성
· 시장 및 트렌드 동향 파악과 소비자 수요 예측을 바탕으로 신규 브랜드 발굴
· 신규 브랜드 발굴을 통한 추가 이윤 창출
· 브랜드별 SKU 확대를 통한 브랜드 매출 성장

상품 매입 및 재고 관리
· 상품의 재고 수준과 매출 동향을 지속적으로 모니터링하고 분석하여 거래처 및 브랜드사와의 협력을 통해 재고 조정 방안 제시
· 철저한 포캐스트 관리를 통한 수익성 및 현금 유동성 관리

브랜드사 &거래처 관리
· 브랜드 및 거래업체와의 협상을 통해 최적의 거래 조건을 확보
· 바이어와의 우호적인 관계 구축을 통한 기회 창출 및 매출 성장 도모
· 지속적인 소통을 통해 마케팅 전략을 수립

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 시장·유통·고객 트렌드에 대한 이해도가 높고, 시장 센싱 및 분석 역량을 보유하신 분
· 거래처 및 브랜드사와 원활한 관계를 맺을 수 있는 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
· 경청을 통해 상대방의 이해를 파악하여 협상을 하실 수 있는 분

해외수출팀

직무소개

기존 거래선 관리 및 신규 거래처 발굴
· 글로벌 브랜드 및 K 뷰티 브랜드 유통제안 및 현지화 진행
· 거래선 관리 및 운영
· 담당 플랫폼 및 거래처 매출 및 이익관리
· 담당 국가 온오프라인 채널 및 브랜드별 영업전략 수립

거래처별 프로모션 계획 및 실행
· 담당국가 온오프라인 플랫폼 및 리테일 시장조사 진행
· 시장 내 주요 경쟁사 및 브랜드 상품 카테고리 분석

수출 및 매출 관련 제반업무
· 해외 수출 무역 제반 업무 진행

해외 전시회 기획 및 참가
· 국가별 전시회 기획 및 참가

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 제2외국어 능통자
· 능동적이고 적극적인 태도로 유관부서 및 거래처와의 원활한 소통 가능자
· 해외 뷰티 및 헬스&웰니스에 대한 높은 관심도와 이해력 보유
· 적극적인 문제해결력 보유

일본 사업팀

직무소개

일본 파트너 커뮤니케이션 및 영업
· 일본 유통업체 대상 브랜드 소개 및 제안
· 기존 거래처 관리 및 신규 파트너 발굴
· 거래처 매출·이익 관리

채널 전략 및 마케팅 운영
· 일본 온·오프라인 채널별 영업 전략 수립
· 시장·소비자 트렌드 조사 및 경쟁사 분석
· 상품 라벨, 패키지 문구 등 현지화 작업

전시 및 수출 관련 제반업무
· 일본 내 전시회 기획 및 현장 운영
· 수출 무역 제반 업무 진행

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 일본어 능통자
· 일본에 대한 이해도가 높으신 분
· 뷰티 및 헬스 산업에 대한 관심과 시장 트렌드 감각이 뛰어나신 분
· 영업 및 마케팅 상황에 따라 유연하게 전략을 수립하고 실행하실 수 있는 분
· 다양한 업무에 유연하고 적극적으로 임할 수 있는 분

일본 EC 파트

직무소개

일본 이커머스 플랫폼 운영 및 채널 영업
· 일본 주요 플랫폼 운영
· 플랫폼별 특성에 맞는 브랜드 전개 및 매출 전략 수립
· 채널별 광고, 프로모션 기획 및 실행을 통한 매출 극대화
· 마케팅 협업을 통한 판매 확대 및 브랜드 인지도 제고

일본 시장 중심의 트렌드 분석 및 상품 기획
· 일본 이커머스 시장 및 소비자 트렌드 지속적 모니터링
· 시즌, 카테고리별 수요 분석을 통한 신상품 기획 및 제안
· 경쟁 브랜드 및 인기 아이템 벤치마킹을 통한 전략 도출

데이터 기반 세일즈 분석 및 전략 수립
· 플랫폼 및 브랜드별 판매 데이터 분석 및 실적 관리
· 일본 소비자 구매 패턴에 기반한 중장기 전략 기획
· 실적 개선을 위한 원인 분석 및 실행력 있는 액션 플랜 수립

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 일본 이커머스(Qoo10, 아마존재팬, 라쿠텐 등) 운영 경험 또는 인사이트 보유자
· 일본 소비자 특성과 트렌드에 민감하고, 이를 바탕으로 상품 제안이 가능한 분
· 커머스 매출 성장 목표에 대한 주도적 실행력과 책임감을 가진 분

일본 마케팅 파트

직무소개

브랜드 인지도 제고 및 콘텐츠 마케팅
· 일본 현지 소비자 타깃에 맞는 콘텐츠 기획 (상품 상세, 리뷰, 키비주얼 등)
· 브랜드 스토리텔링 및 로컬라이징 콘텐츠 제작 협업
· SNS, 인플루언서, 외부 미디어 활용한 브랜드 마케팅 기획 및 집행

외부 파트너 및 내부 협업
· 일본 광고대행사, 인플루언서 에이전시 등과 협력하여 캠페인 운영
· 세일즈 파트와 협업하여 채널별 마케팅 ROI 개선 및 효율 극대화
· 내부 디자인팀, MD, 영업팀과의 긴밀한 커뮤니케이션을 통한 캠페인 실행력 확보

마케팅 성과 분석 및 개선
· 광고 성과 지표(CTR, ROAS, 전환율 등) 분석 및 인사이트 도출
· 캠페인별 성과 리포트 작성 및 전략적 개선안 제시

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 일본 소비자 및 디지털 콘텐츠 트렌드에 대한 이해도가 높은 분
· 마케팅 퍼포먼스에 대한 분석력과 실행력을 모두 갖춘 분
· 팀 내외 커뮤니케이션에 능하며 주도적으로 업무를 리딩할 수 있는 분

신사업TF팀

직무소개

해외 B2B / B2C 사업관리
· 담당 채널/브랜드별 영업전략 수립 및 매출/이익 관리
· 전시회, 박람회 참가로 신규국가 및 거래처 발굴

글로벌 CBT 사업관리
· 해외직구, 역직구, 크로스보더 사업 개발/기획 및 운영
· 글로벌 시장 현황과 경쟁사 동향 분석 및 인사이트 발굴

단기/중장기 계획수립 및 신규사업 검토
· 사업계획 수립 및 성과 관리, 분석
· 내외부 투자 및 사업 제휴 검토 (신규투자/투자유치/M&A 등)

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 다양한 문화와 부서간 협업하고 목표지향적 커뮤니케이션이 가능한 분
· 해외 소비자 및 제품 트렌드에 대한 관심과 이해도가 있는 분
· 자료와 데이터 기반 분석을 통한 인사이트 도출 경험이 있는 분
· 이슈를 분석하여 대안과 방안을 과감히 실행하고 추진할 수 있는 분

마케팅팀

직무소개

브랜드 마케팅 기획 및 실행
· 브랜드 아이덴티티를 바탕으로 전략적 IMC 마케팅 계획 수립 및 실행
· 연간 브랜드 마케팅 전략 수립 및 예산 관리
· 브랜드/제품 운영 에셋 기획 및 관리

온,오프라인 프로모션 기획 및 광고 집행
· SNS, 온라인 플랫폼 등 디지털 채널을 활용한 브랜드 커뮤니케이션
· 콘텐츠 기획 및 바이럴 마케팅을 통한 브랜드 인지도 향상
· 퍼포먼스, DA, SEO 등 브랜드 노출 및 유입을 위한 광고 기획 및 운영
· 크리에이터, 인플루언서 협업을 통한 브랜드 콘텐츠 생성
· 오프라인 행사를 통한 브랜드 노출 및 O2O 마케팅 진행

시장 조사 및 데이터 분석
· 마켓 트렌드 조사 및 인사이트 도출
· 캠페인 결과 성과 분석을 통한 효율 극대화

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 트렌드에 민감하고 브랜드 감도에 맞는 감각을 갖춘 분
· 시장에 대한 흐름에 늘 관심이 많으신 분
· 브랜드 에셋 기획 및 제작 경험이 있으신 분
· 에디토리얼 감각과 함께 커뮤니케이션 스킬이 우수하신 분

퍼포먼스 마케팅

직무소개

매체 운영 및 기획
· SA / DA / SNS / GDN 등 매체 광고 운영 관리
· 미디어믹스 전략 기획 및 제안

데이터 분석 및 캠페인 최적화
· 광고 데이터 관리 및 성과 분석
· 데이터 기반 타겟 인사이트 도출 및 전략 수립을 통한 브랜드 운영

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 광고 성과 데이터, 마케팅 지표를 기반으로 광고 캠페인을 최적화 할 수 있는 분석력을 보유하신 분
· 유관 부서와 원활한 협업이 가능한 커뮤니케이션 역량을 보유하신 분
· 새로운 시도와 도전을 즐기시는 분

온라인 디자인팀

직무소개

웹사이트 비주얼 관리
· 브랜드에 맞는 웹사이트 디자인 및 콘텐츠 그래픽, 이미지, 아이콘등 시각적 요소 제작

브랜딩 강화 디지털 콘텐츠 제작
· SNS, 광고, 상세페이지 등에 활용할 이미지, 영상, 인포그래픽 등 시각 콘텐츠 디자인

브랜드 프로모션
· 브랜드 프로모션, 상품 비주얼 강화와 같이 디지털 마케팅 성과를 높이는 콘텐츠 제작

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 업계와 디자인 트렌드분석과 적용에 관심과 이해도가 높은 분
· 브랜드 아이덴티티를 시각적으로 표현하고 브랜드 감도에 따른 일관성을 유지하는 능력을 가지신 분
· 디지털 플랫폼 별 콘텐츠 디자인 스타일에 대한 이해를 가지신 분

브랜드 디자인팀

직무소개

그래픽 디자인
· 브랜드 로고, 그래픽 디자인 및 비주얼 아이덴티티 기획
· 제품, 굿즈, 라벨, 패키지 디자인 개발
· 제품 부자재 및 세부 요소 디자인
· 오프라인 홍보물 및 연출물 디자인
· 브랜드 콜라보레이션 프로젝트 디자인 기획 및 실행
· 소개서, 제안서 및 비주얼 가이드 제작

VMD
· 플래그십 스토어, 팝업 스토어 및 국내외 전시 부스 디자인 및 기획
· H&B 스토어 연출물 및 집기 설계 디자인
· 옥외 광고 디자인 및 제작

발주 및 생산 관리
· 인쇄물 품질 관리 및 감리

시장 조사 및 분석
· 최신 디자인 트렌드 조사 및 분석을 통해 기획 반영

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 산업디자인 또는 시각디자인 관련 전공자
· Photoshop, Illustrator 등 주요 디자인 툴을 능숙하게 다룰 수 있는 분
· 시각 및 산업디자인 분야에 대한 깊은 이해와 관련 지식을 보유하신 분
· 브랜드 아이덴티티와 디자인에 대한 높은 이해도를 가진 분
· 다양한 디자인 분야에 도전하며 창의적인 결과물을 추구하는 분
· 시장 트렌드에 민감하며 빠르게 분석하고 실행할 수 있는 분

RA팀

직무소개

수입 및 국내 유통을 위한 제품 사전 검토 및 등록
· 카테고리별 국내 제품 등록에 필요한 서류 수급 및 검토
· 유통 전 제품별 필수 인증 요건 확인 및 인증 진행 (KC, 안전확인신고 등)
· 유관 부처 커뮤니케이션을 통한 제품 등록

국내 법령에 따른 표시·광고 내용 관리
· 제품 카테고리별 국문라벨, 상품정보고시, 상세페이지 제작 및 관리
· 화장품, 생활화학제품, 식품, 위생용품, 의료기기, 공산품 등 현행법 및 개정안, 행정예고 모니터링 하여 제품 내 적용
· 법 규정 준수를 위한 사전 risk 점검 및 관련 교육 이수

제품 사후관리 및 국내외 준수사항 업데이트
· 제품 안전성, 안정성 등의 품질 시험 진행
· 정기 보고를 통한 제품 카테고리별 사후 관리

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 논리적이고 문제 해결을 위한 분석적 사고를 갖춘 사람
· 윤리의식과 책임감을 갖고 지속적인 정책 변화에 빠르게 대응하고 적응할 수 있는 사람
· 수입을 위한 기본 커뮤니케이션을 해야하므로 외국어(영어 외)로 소통이 가능한 사람
· 디테일을 놓치지 않게 꼼꼼하고 정확한 성격도 중요

SCM팀

직무소개

수입 관리 및 통관
· 제품 카테고리별 수입 요건 사전 검토 및 수입 관련 서류 관리(수입요건서류, 원산지증명서 등)
· 글로벌 선적 스케줄 및 입고 일정 조율을 통한 효율적 관리 진행
· 선적 품질 모니터링 및 입고 후 제품 상태 점검

관세 및 비용 관리
· 관세 사후 환급 프로세스 기획 및 실행을 통한 세금 절감 전략 수립
· 거래처(포워더, 관세법인) 협업 및 커뮤니케이션 관리
· 수입 부대 비용 정산 및 마감 처리로 예산 운영 최적화

글로벌 리스크 및 시스템 관리
· 포워더 및 물류 네트워크 다변화를 통한 리스크 분산 전략 수립
· 수입 통관 프로세스를 구축 및 ERP 시스템 활용 및 데이터 관리 강화

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 수출입 운영에 대한 전문 경험과 글로벌 시장에 대한 이해를 갖춘 사람
· 비용 관리 및 프로세스 리뷰등을 하기 위해 비교 및 분석적인 접근을 잘 하는 사람
· 관련 부처 및 부서와의 소통 능력이 뛰어나고, 타깃 일정에 예민한 접근을 할 수 있는 사람

총무부

직무소개

총무 업무
· 회사 시설 및 자산 관리
· 문서 및 기록 관리
· 사무 환경 개선 및 유지
· 각종 행정 업무

인사 관리
· 채용 계획 수립 및 실행
· 교육 및 훈련 프로그램 운영
· 급여 및 복리후생 관리
· 인사평가 및 조직 관리
· 직원 고충 처리 및 소통 채널 관리

조직문화 관리
· 사내 행사 기획
· 조직문화 개선 프로젝트 수행
· 협업 환경 구축 및 커뮤니케이션 활성화

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 행정 및 관리 업무에 흥미가 있는 사람
· 사람들과의 소통을 즐기며 조직의 성장을 지원하고자 하는 사람
· 체계적이고 책임감 있는 업무 스타일을 가진 사람
· 문제 해결과 갈등 조정에 자신 있는 사람
· 유연한 사고와 멀티태스킹 능력이 있는 사람
· 인사 관리, 노동법 등 관련 법규에 대한 기본적인 이해와 경험이 있는 사람

재무회계팀

직무소개

재무 관리
· 자금 수지 계획 수립 – 경제 동향을 반영한 자금 흐름 예측
· 자금 조달 및 운용 – 금융기관과 협력하여 자금 확보 및 효율적 운용
· 자금 집행 및 관리 – 적시 자금 집행 및 사용 내역 모니터링

회계 관리
· 회계 및 결산 업무 – IFRS 기준에 따른 재무제표 작성 및 분석
· 세무 회계 업무 – 법인세, 부가세 등 세무신고 및 납부
· 내부통제 및 감사 대응 – 재무 관련 리스크 관리 및 외부 감사 지원

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 재무 및 회계 지식 – 원가회계, 세무회계, 연결회계, IFRS 이해가 있으신 분
· 금융이해력 – 자금 운용, 환율 및 리스크 분석 능력이 가능하신 분
· 분석력 및 수리력 – 데이터를 해석하고 정확한 판단을 내릴 수 있는 능력이 있으신 분
· 시스템적 사고 – 프로세스를 이해하고 개선할 수 있는 통찰이 있으신 분
· 의사소통 및 조정 능력 – 유관 부서 및 외부기관과의 협업 능력이 있으신 분

영업관리 물류팀

직무소개

물류 운영
· 물류센터 운영관리 기준 수립 및 최적 PROCESS 설계
· 비용절감방안 및 생산성 증대방안 강구를 통한 실적관리
· 신규 운영 개선과제 발굴 및 전략 수립

3PL 운영
· 3PL 파트너사 재고관리 및 입출고 진행
· 파트너사별 실적관리를 통한 계약조건 갱신/관리
· 지속적인 영업 (신규 파트너사 계약, B2C작업, 임가공작업등) 을 통한 사업 확장

재고 관리
· WMS(Warehouse Management System)를 통한 정확하고 효율적인 재고 관리
· 제품별 Forecast Control Sheet 작성을 통한 적정 재고보유율 관리
· 컨테이너 입출고 관리를 통한 영업부서 요청 즉각 대응

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 물류센터 근무경험이 있으신 분
· 긍정적인 마인드와 꼼꼼한 성격으로 다양한 사람들과 소통할 수 있는 분
· PDA, WMS, 간단한 EXCEL, 지게차등 물류관련 프로그램과 장비사용 경험이 있으신 분

영업관리 EC팀

직무소개

주문 입출고 관리
· 온라인 전체 주문의 출고 전 상품을 피킹 · 패킹
· 주문 상품의 검수 및 입 · 출고 관리

물류 센터 관리
· E-Commerce 물류 센터 재고 파악 및 관리
· 고객사 상품 입고 관리· 출고 대행
· 출고에 필요한 작업 관리

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 책임감이 강하고 성실하신 분
· 빠르게 변화하는 물류 트렌드 적응하기 위해 변화에 긍정적인 분
· 3PL이나 다양한 브랜드의 물건을 접하고 싶으신 분

전산팀

직무소개

고객 상담 채널 운영
· 전화/채팅/게시판 등 다양한 채널로 인입되는 고객 문의에 신속하게 대응
· 고객의 Pain Point를 식별하고 개선 방안을 제안

고객 VOC 관리
· 고객 VOC 수집 및 분석을 통한 고객 경험 개선
· 고객 여정 프로세스 개선, 업무 효율화로 고객 경험 품질을 관리

주문 및 클레임 관리
· 자사몰, 오픈마켓 주문 발주 및 출고 관리
· 클레임 관리 및 출고에 필요한 물류 소통 업무 진행

이런 경험이 있으면 우리와 잘 맞을 거예요

· 고객 중심의 공감력과 서비스 마인드를 갖추신 분
· 깊은 고민과 빠른 실행으로 지속적인 개선 방법을 고민하시는 분
· 긍정적인 마음가짐을 바탕으로 다양한 이슈에 대한 커뮤니케이션이 가능한 분